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第八章 狂风暴雨中的一年（第4页）

现在，在尊重核心高管的自由意志，让他发挥最大的主观能动性，保护他在自己领地之内的支配权，与顾全公司的大局、保证公司的正确航向之间，出现了无法调和的矛盾。

对于一个创始人来说，要照顾的情绪和要解决的麻烦，可以说是千头万绪。

小米早期的供应链是雷军亲自参与建立的，为此，他还多次南下台湾，他深深知道每一个供应商都来之不易，他也一直在向公司员工灌输手机厂商和供应商之间是鱼水之情的关系。

而今天，他最不想看到的事情发生了，自己的公司也受到了伤害。

他几次通过中间人联系这位三星中国的高管，希望和他做一次当面沟通，但是都没有能够和他直接对话。

有一天早上，他按捺不住自己的心情，直接拿起电话拨给了这位往日的朋友，雷军对他说：“你什么时候有时间，我飞到深圳去给你赔罪。”

在下一个周一的早上10点，雷军见到了这位合作多年的伙伴。

在中午的饭局上喝光了5瓶红酒之后，三星的这位高管情绪激动地重述了当时在会场受辱的场景，还原了当时的所有对话，雷军听完后感觉非常难过。

他拍着对方的肩膀连连表示：“我们做得不对，我们做得不对，这样的态度不能代表小米。”

与此同时，雷军内心也发出了这样的感叹：“自己怎么把公司管成了这样？！”

这么多年来，他第一次感到如此愤怒。

就在那一天，雷军联系了四位手机行业里的朋友，让他们分别通过电话帮自己和这位三星高管道歉。

其中有两位是雷军在2012年深圳欢乐海岸的茶馆里那场手机局上认识的朋友，一位是金立的CEO卢伟冰，一位是OPPO的创始人陈明永。

还有两位是供应商，分别来自闻泰通讯和瑞声科技。

在这次见面之后，雷军为了表达诚意，又几次飞到韩国三星总部道歉。

经过漫长的几个月，最终，三星公司同意在两年之后给小米供货，因为“两年内的产能确实已经被排满了。”

在这段时间内，舆论对小米的围攻让雷军第一次有痛彻心扉的感觉。

一时间，批评、看衰小米成为科技舆论圈的风潮。

其实，舆论的看衰并非完全没有依据。

在消费电子硬件工业领域，对于一个掉队者而言，现实向来是残酷的，历史上，除了苹果以外，还没有哪家公司在业绩下滑后能逆转。

从个人计算机行业的王安电脑、DEC、康柏，到手机行业的西门子、黑莓、奔迈、索尼爱立信、诺基亚、HTC等等，那些曾经闪耀一时的名字，要么消失在历史的长河中，要么一直苟延残喘，很难再次出现在大众的视野当中。

最典型的例子莫过于诺基亚和HTC，他们在3年时间内优势殆尽直至彻底崩盘，其实就发生在不久之前。

究其原因，是因为手机业绩下滑会动摇供应商的信心。

如果产品的表现不好，供应商就会对厂商失去信心，进而不再支持先进的工艺技术，同时不再提供足够的零配件及产能。

一旦走入这个“死亡螺旋”

，几乎没有人能从中挣脱出来。

数字或许更能说明问题，2016年第一季度，小米智能手机全球销量1480万部。

HISiSuppli中国研究总监王阳对这个数字做出了分析：“在小米产品结构调整时期，在红米3和红米Note3缺货的情况下，小米手机有这个成绩还是不错的。

如果纵向对比小米2015年第一季度1498万台的销量，这个数字不算难看。

但是，放在行业的横向坐标里，小米的处境堪忧。”

市场研究公司IDC发布的最新数据显示，小米已经滑出了全球智能手机销量的前五名，取而代之的是OPPO和vivo。

在这种情况下，一波接一波的负面文章汹涌而至。

有媒体说：“随着华为、魅族等品牌对小米的步步相逼，以及要干掉为发烧而生的小米的其他品牌的威胁，小米在供应商那里的议价能力正在变弱，加上日益傲慢的态度，让供应商开始避开小米。”

“早期的小米，是个不折不扣的优等生，它把握住了最好的时机，又拥有绝佳的营销天赋，很快就成为脱颖而出的佼佼者。

但是，现在的小米，只顾着远方的星辰大海，忘记了踏踏实实地把路走稳。”

这就是小米和雷军在2016年前几个月面临的真实痛苦。

这也是创业者的真实写照——当公司面对强有力的竞争时，创业者要做出重大调整。

然而，高管的既有利益、员工的责问挑战、内部纷繁复杂的声音、外部幸灾乐祸的嘲笑，都是创业者在高光背后独自一人时必须面对的问题。

创业者很多时候必须内心强大，才能面对真实世界的一地鸡毛。

《创业维艰》的作者本·霍洛维茨曾经感受过那种孤独，他说：“任何借口都无济于事。