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第一节 团体的概述（第4页）

二、团体对个体成员心理的影响

团体对个体心理和行为影响的方式是多种多样的，影响的内容也是多方面的。

团体既能给个体提供重要的心理保障，也能对个体心理进行矫正和修通，主要包括以下几个方面：

（一）认同感

认同感（senseofidentity）是指团体成员对一些重大事件与原则问题在认知和评价上与团体的要求相一致的情感。

由于团体成员之间存在共同的兴趣、目的和利益，因此不管是什么样团体，成员都有认同团体的心理特征，即不否认自己是该团体的成员。

个体成员往往把团体作为自己认同的对象，尤其是当情境不明确的时候，团体认同感对个体的心理与行为具有更大的影响。

团体认同有主动和被动两种：主动认同是指当团体内人际关系密切、团体对个人的吸引力大，在团体中能实现个人的价值，使自己的各种需要得到满足时，团体成员对团体产生的自觉的认同；被动认同是指在团体压力下，为避免被团体抛弃或受到冷遇而产生的从众行为，这种认同是模仿其他成员、或受到其他成员的暗示影响而产生的，尤其是在外界情况不明、是非标准模糊不清、又缺乏必要的信息时，个人成员对团体的认同会更加容易。

（二）团体凝聚力

团体凝聚力（groupcohesion）是指使团体成员固守在团体内的内聚力量，它是由团体对成员的吸引力、成员对团体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的（在个体咨询中也常被称为工作同盟）。

凝聚力是团体最为重要的特性之一，许多因素对团体的凝聚力都有影响，这些因素包括以下几个方面：团体满足成员需要的程度、成员目标与团体目标相一致程度、团体活动的吸引力、团体领导者的领导方式、信息沟通度、群体规模等。

团体凝聚力越大，团体对成员的吸引力就越大，成员之间的相互吸引力就越强；团体凝聚力越大，成员对团体就有了更高的从众行为，分担团体目标的积极主动性就越高。

同时，成员在团体中也就越感到温暖、舒心，不愿离开该团体，因而团体也越稳定。

（三）归属感

归属感（senseofbelonging）是指个体成员被团体认可与接纳的一种感受，即成员具有一种属于自己团体的感觉，如“叶落归根”

就是归属感的体现。

使个体成员产生团体归属感，才会使其产生一系列独特的情感，包括民族感、国家感、公平感、价值感、责任感和成就感，这些感受最终内化为个体成员的归属感。

归属感的产生是一个非常复杂的过程，但是归属感一旦形成就会使成员内心产生自我约束力。

成员会以这个约束力为准则来规范自己的活动，自觉维护团体的利益，并与团体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及遵守所属团体的准则。

（四）团体促进

团体促进（organizationstopromote）是指成员表现出非团体情境下不会出现的行为，即成员单独一个人很少完成的事情，在团体中却能完成。

这种促进作用是由于归属感和认同感使成员把团体看作是自己强大的后盾，得到团体无形的支持，从而鼓舞了成员的信心和勇气，唤醒了成员的内在潜力，做出了独处时不能完成的事。

当团体成员表现出与团体规范相一致行为，做出符合团体期待的事情时，就会受到团体的赞扬，从而使个体感到其行为受到团体的支持。

这种赞扬和支持，主要体现在成员心理的感受上，一个动作﹑一个眼神、一种表情，甚至仅仅是同伴成员在场，都可以成为促进作用而被成员体会到，从而强化其行为。

得到团体的支持是个体成员心理得以健康发展的重要条件。

然而，团体的这种增力作用并不是等同地发生在每个成员身上，有的成员受到支持力量较大，有的成员则较小，还有的可能感受不到支持，甚至还会产生干扰作用。

因此，团体能否对其成员产生增力作用，要受成员“一致性条律”

的制约，这些条件表现为：第一，团体成员必须遵守团体的规则，热爱自己的团体，为团体的利益服务，不破坏团体规则；第二，成员对团体认同，希望团体维护成员利益，能够保护和支持自己。

如果缺乏这两个条件，这种增力作用就不会发生，有时反而会产生阻碍作用，降低个人在团体中的活动率。

（五）团体压力

团体压力（grouppressure）是指成员在团体内与其他成员在认识和行为上发生分歧时，主观上感受到来自多数成员的精神力量，从而被迫个体成员放弃个人的意愿，以求和团体成员取得一致，即产生从众心理（conformity）。

团体压力是利用团体成员归属、交往的需要以及团体规范，造成个体成员担心受到孤立、排斥和唾弃的心理气氛而实现的。

当某个人成员的意见与多数成员的意见不一致时，就会感到一种无形的压力，心里产生紧张感，促使他产生与团体行为求得一致的愿望。

研究表明：团体的大小、团体的凝聚力、团体的一致性、团体的气氛、问题的性质等情境因素是影响个体成员从众的主要因素，也是判断团体所形成的团体压力大小的主要因素。

团体压力的作用既有积极的也有消极的，从积极作用来讲，团体压力可以统一成员的思想，使成员产生符合社会期望和团体规则的行为，进而发挥团体优势，更好地完成组织目标；从消极作用而言，团体压力也容易产生压制和打击不同意见的现象，从而做出错误的团体决策，影响团体发展与变革。

（六）去个性化与不正当团体

一个人在团体中会感到“个体性”

的丧失，因而会降低对自己行为的觉察和控制，从而产生自己单独活动时不会出现的行为，即以非典型的、反规则的方式行动，这种特性称为“去个性化”