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第23章 第一位员工(第3页)

更重要的是,客服即便是被骂了,也不能直接怼回去,不然就直接是一个活生生骂街现场了。

不管对方骂得有多难听,客服都必须要静下心,然后耐心的和客户慢慢沟通和解释,更不能把任何不好的负面情绪带进来。

这时候的客户基本都是火药桶,一点就着,但凡稍微阴阳怪气一点那就是一场腥风血雨。

这样的日子一长,负面情绪自然会长时间累积起来。

这时候的客服要是没有一个良好的健康心态去面对,迟早会爆发失控的,甚至个别严重想不开的人,可能会得抑郁……

所以客服这种工作,对于有点一根筋的钱小龙而言,明显不是特别合适的。

现在应俊也就是让他临时撑个场,还是打算找个女的来专门干这活,现下嘛,找丁洁自然是首选。

时间很快又到了下午,应俊和钱小龙交待一声,便出门准备去崇仁镇继续找人刷单和拿货了。

不过在这之前,先去了趟网吧找哥哥应杰。

一方面交待一声,以后就不用应杰帮忙客服了,工作室这边刚招了人;另一方面,就是要让应杰再帮忙买两台电脑。

既然钱小龙来了,那肯定也是要配一台电脑工作的。

而马上又要招客服,就顺道提前一次性都配齐好了。

这种事本来打个电话交待一下就能搞定,根本不用单独跑这一趟,但无奈应俊还没买手机。

以前在学校有没有手机无所谓,但现在开始做生意了,发现手里没个手机有时候实在挺耽误事的。

刚好现在手里还有点钱,应俊就准备这两天抽个时间去买一个。

也就准备花个几百,买个诺基亚低端砖头机,能打电话和发短信就行。

但凡只要是见识过后世各种高大上的智能手机,各种五花八门的强大功能。

那对于现在的任何手机,自然都是完全看不上眼的。

完全没有必要去多花个几千,去买那些各种新款手机,那纯属脑子冒泡。

再说了,现在的应俊也远没有富裕到可以乱花钱的地步。

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