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你使我快乐。
我很高兴见到你。
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这就是为什么狗这么受人们欢迎的原因。
它们多么高兴见到我们,因此,我们也就高兴见到它们。
一个婴儿的微笑也有相同的效果。
你是否在医院的候诊室待过?看着四周的病人和他们沉郁的脸。
密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬&iddot;史包尔博士提到,有一个春天,他的候诊室里挤满了顾客,带他们的宠物准备注she疫苗。
没有人在聊天,也许每一个人都想了一件以上该做的事情,而不是坐在那儿浪费时间。
大约有六、七个顾客在等着,之后又有一位女顾客进来了,带着她九个月大的孩子和一只小猫。
幸运的是,她就坐在一位先生旁边,而这位先生已等得不耐烦了。
可是他发觉,那孩子正抬着头注视着他,并对他无邪地笑着。
这位先生反应如何呢?跟你我一样,当然他也对那个孩子笑了笑。
然后他就跟这位女顾客聊起她的孩子和他的孙子来了。
一会儿,整个候诊室的人都聊了起来,整个气氛就从乏味、僵硬而变成了一种愉快。
一种不真诚的狞笑骗不了任何人。
我们知道那种笑是机械式的,最让人讨厌的。
卡而基所说的是一种真正的微笑,一种令人心情温暖的微笑,一种出自内心的微笑,这种微笑才能在市场上卖得好价钱。
密西根大学的心理学家詹姆士&iddot;麦克奈尔教授谈到他对笑的看法时说:有笑容的人在管理、教导、推销上较会有功效,更可以培养快乐的下一代。
笑容比皱眉更能传达你的心意。
这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。
一个纽约大百货公司的人事经理告诉卡耐基,他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩,也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。
笑的影响是很大的,即使它本身无法看到。
遍布美国的电话公司有个项目叫&ldo;声音的威力&rdo;,在这个项目里,电话公司建议你,在接电话时要保持笑容,而你的&ldo;笑容&rdo;是由声音来传达的。
俄亥俄州辛辛那提一家电脑公司的经理,告诉我们他如何为一个很难填补的缺额找到了一位适当的人选。
&ldo;我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋。
最后我找到一个非常好的人选,刚要从普渡大学毕业。
几次电话交谈后,我知道还有几家公司也希望他去,而且都比我的公司大而且有名。
当他接受这份工作时,我真的是非常高兴。
他开始上班时,我问他,为什么放弃其他的机会而选择我们公司?
...
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