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它丰盛了那些接受的人,而又不会使那些给予的人贫瘠。
它产生在一刹那之间,但有时给人一种永远的记忆。
没有人富得不需要它,也没有人穷得不会因为它而富裕起来。
它在家中创造了快乐,在商业界建立了好感,而且是朋友间的口令。
它是疲倦着的休息,沮丧者的白天,悲伤者的阳光,又是大自然的最佳良药。
但它却无处可买,无处可求,无处可借,无处可偷,因为在你把它给予别人之前,没有什么实用的价值。
而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中,我们的店员累得无法给你一个微笑时,我们能请你留下一个微笑吗?
因为不能给予微笑的人,最需要微笑了!
因此,如果你要别人喜欢你的话,请遵守这一条规则:
&ldo;微笑&rdo;。
卡耐基强调记住别人名字的重要性。
记住对方的名字,并把它叫出来,等于给对方一个很巧妙的赞美。
而若是把他的名字忘了,或写错了,就会处于非常不利的地位。
有时候要记住一个人的名字真难,尤其当它不太好念时。
一般人都不愿意去记它,心想:算了!
就叫他的小名好了,而且容易记。
锡得&iddot;李维拜访了一个名字非常难念的顾客。
他叫尼古得玛斯&iddot;帕帕都拉斯,别人都只叫他&ldo;尼古&rdo;。
李维告诉我们说:&ldo;在我拜访他之前,我特别用心地念了几遍他的名字。
当我用全名称呼他:&lso;早安,尼古得玛斯&iddot;帕帕都拉斯先生&rso;时,他呆住了。
过了几分钟,他都没有答话。
最后,眼泪滚下他的双颊,他说:&lso;李维先生,我在这个国家十五年了,从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。
&rso;&rdo;安祖&iddot;卡耐基成功的原因何在呢?
他被称为钢铁大王,但他自己对钢铁的制造懂得很少。
他手下有好几百个人,都比他了解钢铁。
但是他知道怎样为人处世,这就是他发大财的原因。
他小时候,就表现出组织才华和领导的天才。
当他十岁的时候,他也发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。
他利用这项发现,去赢得别人的合作。
举例说明:他孩提时代在苏格兰的时候,有一次抓到一只兔子,那是一只母兔。
他很快发现了一整窝的小兔子,但没有东西喂它们。
可是他有一个很妙的想法,他对附近那些孩子们说,如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英,喂饱那些兔子,他就以他们的名字来替那些兔子命名。
这个方法太灵验了,卡耐基一直忘不了。
好几年之后,他在商业界利用这同样的人性弱点,赚了好几百万元。
例如,他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司,而艾格&iddot;汤姆森正担任该公司的董事长。
因此,安祖&iddot;卡耐基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁工厂,取名为&ldo;艾格&iddot;汤姆森钢铁工厂。
&rdo;
安祖&iddot;卡耐基这种记住及重视他朋友和商业人士名字的方式,是他领导才能的秘密之一,他以能够叫出他许多员工的名字为傲。
他很得意地说,当他亲任主管的时候,他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。
德州商业股份有限银行的董事长班顿拉夫相信,公司愈大就愈冷酷。
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