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第23章(第1页)

卡耐基认为,我们每天的日常生活方式,从理论上说,无论如何也说不上是合理的。

有许多事情,由于长期的习惯和惰性,变成无理。

但你不要企图把这些不合理的习惯打破,不然的话,在应酬上,要遭遇到对方&ldo;心理上的抵抗&rdo;。

所谓&ldo;心理上的抵抗&rdo;,是指对方认为你不近人情,既然对方有些感觉,你的应酬效果就会大大减低。

关于这些&ldo;不合理&rdo;的日常生活习惯和方式的例子太多了,最平常的小事,是日常见面那种礼貌。

比如我们与友人见面,分明并无失礼之处,但一定说:&ldo;真是失礼得很。

&rdo;分明是别人邀请你去,但临行时总会说句:&ldo;打扰你了!

&rdo;你去某公司任职,分明不是某人介绍的,但他问起你时,你会说:

&ldo;托你的面子,我进了某公司。

&rdo;

但如果你不说这种不合理的话,别人就会认为你太不近人情了。

不过,假如你到了欧洲或某些其他地方,你照上面的方式讲这种礼貌话,就不合适了。

在日本,公共汽车售票员向每个下车的乘客说:&ldo;多谢你!

&rdo;对上车乘客说:&ldo;对不起,让你等了很久&rdo;。

如果国内的公共汽车售票员对客人这样说,恐怕客人要觉得这位售票员的神经有问题了。

所以这种情况不是合理不合理的问题,是因为每个地方的生活风俗习惯不同而需要注意。

一个人的&ldo;第一印象&rdo;是非常重要的,别人对你,或你对别人都是一样。

在应酬上,&ldo;第一印象&rdo;不好的话,如要挽回,就要作很大的努力,&ldo;第一印象&rdo;要特别注意不可。

怎样给人以好的第一印象呢?卡耐基认为,要有良好的第一印象,首先要注意服装。

有人会有异议:&ldo;服装哪会成为问题?应酬的内容最重要。

&rdo;

你看见一个成年人穿了一条牛仔裤,你会有轻佻的印象么?你看某人穿的长裤裤管正中没有一条线,你会有&ldo;不好看&rdo;之感么?如果你的答复都是正面的,那么你就不能不正视现实。

留意你的服装吧,这意思并不是叫你穿上最流行的、最时髦的衣服,只是请你穿得使人觉得有整齐、清洁之感,至于衣服是新、是旧,质料是好、是坏,都不成问题。

美国有许多家大公司对所属雇员的装扮都有&ldo;规格&rdo;,所谓规格自然不是指定要穿得怎么好看或指定衣料,而是&ldo;观感&rdo;的&ldo;水准&rdo;。

专家们所著的书中,提出应酬前的衣饰应注意的六点:

一、鞋擦过了没有?二、裤管有没有线?三、衬衫的扣子全部扣好了没有?四、剃了胡子没有?五、梳好头发没有?六、衣服的皱纹是否注意到?

不只在美国如此,其实在世界上任何地方都一样。

泰国有一家保险公司的外勤员向公司报告,当他们向农民进行劝说工作时,穿得整齐比穿得不好,在生意成绩上相差甚多,可见农民们本身虽然穿得不好,但对穿得整齐的人,总是较有信赖感的。

所以,不要过份嘲笑&ldo;先敬罗衣后敬人&rdo;这种社会风习。

我们进行应酬时,应该重视一下现实,要推己及人,不然的话,便会遭受一些不必要的失败。

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