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如何成为一名优秀的产品经理套装共18册前言（第8页）

简言之，线上线下数据的融合——大数据与小数据的结合——是21世纪实现营销生存与成功的关键因素。

这是可以理解的。

我们生活的时代里，线上行为与交流充满了潜台词和困惑。

德语中有个词叫Maskenfreiheit，可以翻译为“面具赋予的自由”

。

上网的人都知道，我们包装数字化自我，偶尔匿名上网，创造了另一个人格。

跟现实中的我们相比，这个人格几乎没有任何相似之处。

你大概要说，技术的出现，让我们至少拥有两种人格、两个栖息地：一个是真瓦实墙的家，另一个是个人主页。

有时候它们是重合的，有时候又不重合。

当我们匿名地徜徉网络时，那就不是“我们”

了。

我们不用真实姓名，不用真实面孔，不用真实身份。

我们找到了最原始的自我。

一些专家认为，出现这种现象是因为，坐在电脑前与人交流时，不容易产生同理心。

这就像你走在路上，甚至开车时朝行人竖中指。

2015年，《纽约时报》指出，同理心来自两种途径：一种是自己经历过痛苦；另一种是“看到、听到，甚至觉察到你的行为伤害了别人——坐在屏幕后和键盘前是了解不到的”

。

（或者，坐在车上也是了解不到的。

）这就是网络行为的矛盾之处。

在社交媒体上，我们从来都不是真实的自己。

我们和别人匿名交流时，感受不到线下生活的任何语境。

在网上，我们总是思前想后，展现深谋远虑。

可是，我们的冰箱和抽屉却不是这样。

因为，我们没打算让别人看见。

所以，在我看来，只有结合线上自我和线下自我，整合大数据和小数据，才能找到最真实的自己。

在交流过程中，人们90%是通过非语言信号实现的。

因此，只有研究我们真实的生活、文化和国家，才能找到最真实的自我。

这些手势、习惯、喜好、厌恶、犹豫、装饰、密码、推文、演讲模式和状态更新，就是我所说的小数据。

在接下来的章节中，我将带你们一起环游世界，一起搜集小数据，一起发现解决难题的文化欲望。

这些难题不亚于乐高的难题，却远远没那么简单。

在信息时代，我们大多数人整天盯着屏幕看。

我希望，本书能鼓励大家更加关注周围的线索，意识到我们所有人的相同点。

品牌创建者和品牌所有人的使命没有任何区别，就是避免疏忽之罪。

也就是说，对于周围的世界，我们根本没有警醒——神话学家及作家约瑟夫·坎贝尔称之为最严重的人类犯罪。