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我知道,为了获得归属感和社区感,美国人不惜长途跋涉——再补充一句,这样的社区就跟我在克拉斯诺亚尔斯克、萨马拉、雅库茨克和新西伯利亚看到的城市广场一样。
社区的定义是什么?通过在德国、黎巴嫩、新西兰、意大利、哥伦比亚等国的经历,我找到了答案:社区是伴随冲突和分歧出现的。
北美人从欧洲旅行归来时,通常最先说的就是他们看见的争吵事件。
比如,巴黎人认为,如果自己不要切肉或熟奶酪,就可能得不到想要的东西。
欧洲人喜欢义愤填膺,大惊小怪。
美国人在欧洲旅行时,如果在法国集市或意大利餐厅遇见口角争执,通常都会记下来。
其他人吵架时,围观的人群就是一个社区。
此外,洛斯要面对五六个地方级和国家级食品零售商。
洛斯也无法与网上超市、沃尔玛和塔吉特进行价格竞争。
那么,它该采取什么竞争策略呢?我在笔记本上记录了关于美国文化的线索。
但是,当我对顾客进行家访时,一位52岁家庭主妇家里的青蛙装饰,提供了一条关键的小数据。
青蛙花盆、青蛙门神、青蛙草坪雕塑、花园灌木里半掩的青蛙雕塑。
她屋里是青蛙形的玩具支架,甚至有一个青蛙形的思高胶带座。
她家不止有青蛙装饰,还有考拉、猫头鹰等其他动物石像或毛绒玩具。
参观了五六家人后,我清晰地发现,我采访的许多女人都还没过完童年。
她们会在沙发上放毛绒狗玩具,在壁炉台上挂泰迪熊装饰,却一点也不觉得尴尬。
有一位女人,甚至全年都挂着圣诞装饰,开着圣诞灯。
我在俄罗斯工作后,养成了观察冰箱贴的习惯。
大多数美国冰箱至少都会有几个。
与俄罗斯冰箱比,美国冰箱贴还可以用来固定照片。
女主人的照片大多是10年前拍的,通常是刚刚步入婚姻殿堂时。
照片上的她和新郎也许正在用两个吸管,从一个杯子里喝饮料。
要么,他们正在迪士尼乐园,背后是米老鼠、高飞狗或灰姑娘。
要么,他们就是在参观大峡谷。
再要不然,他们就是在佛罗里达或洛杉矶的酒店水池旁休息。
美国让我想起了俄罗斯的特色——极其相似的社区环境。
与俄罗斯远东相比,北卡罗来纳州的房子和社区只是更高档,设计更精心而已。
一个是房子相似,一个是公寓楼相似,两者的区别到底在哪里?两棵树间的距离、树叶、房子和走道,都遵守同样的情绪法则。
封闭社区里的冲突很少,但也时有变化,偶有发生。
与俄罗斯一样,美国孩子也很少在室外玩。
俄罗斯人的理由是严寒。
但在美国,每天都能看到电视上、智能手机上狂轰滥炸的负面消息。
于是,大多数父母认为,门外的路上就可能发生谋杀或绑架。
在两个国家,人们都在逃避。
在俄罗斯,人们会坐上满载伏特加酒的渔船。
在美国,人们会去打高尔夫。
在唯我论盛行的时代,我们一直听的都是,技术给世界带来了空前的限制。
美国的社区正在消失,取而代之的是网络、大超市和雷同的街景。
我遇见的美国妇女都善良大方。
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