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“如何成为一名优秀的产品经理(套装共18册)(.shg.tw)”
!
第五篇
持续变革的挑战
有时在第一年或第二年,你的先导试验工作大概走出了深层变革的“起始”
阶段。
企业和个人成就十分可靠地不断被创造出来,虽说你不能将此视为理所当然,但对能创造这些成就的能力却增强了信心。
工作场所愈发像是一个社群,你的努力把你引向一个愉悦的方向,让你感到你需要的帮助就在身边。
你的小组拥有每一个人都认为十分相关的目标,而且过了一段时间之后你便发现,你的新方法给你节省了足够的将方法付诸实践的时间。
这时你的问题出现了。
当最初的“幼苗”
开始扎根时,它们便接触到了环境中新的因素,如捕食动物、竞争对手以及其他阻止新事物的生命形式。
你现在的任务是维持生命,不仅是维持几个月,而是好几年。
你不能忽略环境,而必须在环境中为你的先导小组争得一席之地。
这便是你开始要转而考虑边界问题的原因。
你的新尝试像所有学习活动一样,跨越了“内部边界”
,即先导小组成员的私人情感和想法。
它还打破了小组的“外部边界”
。
你越来越多地要面对组织的文化,而对公司或机构更大的重点议题、组织领导所身体力行的价值观、评估成功的方法以及其他员工对你们的态度,你的小组再也无法保持距离了。
这便是下面3章所陈述的挑战:
■恐惧与忧虑:由先导小组成员之间的公开性和坦诚而引起;
■评估与测量:你们的变革活动和组织评估成果方法之间的差距;
■真信者和不信者:进行深入改革的倾向日益给别人造成威胁,并给自己带来一种围城心态。
第十章恐惧与忧虑
一、挑战
相互反思,坦率真诚的对话,对旧的信仰和观念提出质疑,学会放弃,意识到我们自己的行动如何创造出诸多系统结构——这些结构又是如何导致问题的产生以及对这些学习能力的培养,是深度变革的关键。
这样的工作氛围有利于增进人们的友谊,增强一个组织的凝聚力,提高整体业绩,而且可以使每个人受益,所以非常重要;而另一方面,它也是一大挑战。
在传统的工作模式中,人们极力去维持一种表面的和谐关系:“切莫惹是生非”
。
而事实上在大多数工作环境中,平静只是一种表面现象,潜在的问题还没有暴露出来。
通常在开会的时候人们一言不发,而到了洗手间或晚上在一起喝茶聊天时才道出自己的真实感受。
这种“和谐”
对于深层变革是很危险的,随着人们学习能力的提高,人们开始感到充满自信,敢于进行挑战,敢于提出异议。
为了真正的变革,我们必须这样做。
培养集体学习能力恰似降低水位,打破表面的平静,使下面的暗礁露出水面。
暗礁早已存在,而且尽人皆知,然而我们却串通起来将其掩盖。
管理者没有勇气去面对这些暗礁,我们便支持他。
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