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“销售三绝：找对人说对话做对事（.shg.tw）”

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第三节销售人员追帐的5种方法

无论如何小心，都会出现拖欠回款的现象。

为此，销售人员应该调整心态积极催收回款，催收回款的方法一般有以下5种：

1.函电追账

销售员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知。

函电追账方式简便、易行，销售员独立操作，无需经过仲裁或司法程序，可以省去一定的时间和费用。

但力度较小，没有实质性作用，不易引起重视。

但在法律上表明了销售员没有放弃自己的权利。

2.上门追账

销售员通过上门访问，直接与债务人交涉还款问题，了解拖欠原因。

面访追账属于比较正规、有力的追讨方式，但耗时多、费用高，异地追账不宜采用。

可以随时掌握债务人的经营和财务情况，特别是要注意那些财务恶化、濒临破产边缘的欠债户。

可以设身处地地解决一些债务人拒付的商业争端。

可以要求债务人出具盖有法人印章的还款计划或其他履行义务的书面承诺，为日后提起法律诉讼准备必要的法律手续。

3.网络追账

销售员利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见。

网络追账速度快，费用低，可以双向交流。

销售员用电子邮件将付款通知书发给债务人，电子追账是未来追账的优先选择，销售员一定要学会运用这一方法。

4.挤压法

王老板：“小张，你们最近到底有什么好的政策？”

小张：“你不说，我还忘了，这个月政策没什么变化。

以后不要道听途说，搞得那么紧张。”

王老板：“那现在的政策到底是什么？”

“还是每个月返利，按照这个阶梯来返。”