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第八章 狂风暴雨中的一年（第14页）

而曾在金山负责渠道拓展，然后在小米负责全国的售后服务，后又建设了当代商城小米之家的张剑慧，她所有的经验好像都是为这一刻准备的，她天然地适合这个岗位，自己也跃跃欲试。

然而，就在她刚刚和雷军、林斌确定了自己的工作职责和预算，准备高歌猛进的时候，却总是感觉到身体不舒服。

尤其是在备战2015年“双十一”

期间，她的团队特别忙，白天忙完了工作，晚上她还要带领团队体验小米互娱新出品的一款网络游戏——《列王的纷争》。

在金山时期，张剑慧就是一个打游戏的高手，经常把男同事打得满地找牙。

而这一次，她发现，平时强壮得如同小金刚的她，到了半夜12点半眼皮就扛不住了。

“双十一”

当天，是整个小米公司战事正酣的时候，而她终于难受得熬不住了，只能请假前往医院就诊。

医生在做完一系列检查之后，给了一个她非常意外的诊断——她怀孕了。

这是一个女性职场人士面临的经典困境。

在需要打一场硬仗的时候，却发现自己忽然处在一个最需要呵护的时期。

上还是不上？如何取舍和平衡？这通常会让很多人非常纠结。

一向很女强人做派的张剑慧，在当天晚上为自己定制了两套方案。

2015年11月12日，“双十一”

的第二天，张剑慧和她的直属领导林斌一起去售后服务部的备件中心，那是一个物流仓库。

“双十一”

大战刚刚结束，紧接着就是物流运输大战了，林斌和张剑慧需要一起给物流团队开一个动员大会。

会议结束之后，张剑慧站在仓库前，让林斌稍等一下，她对林斌说：“领导，我有一个情况可能会影响工作。”

林斌顿时有些紧张。

张剑慧接着说：“情况是这样，我现在怀孕了，但是我知道现在小米之家这件事很紧急，目前我这儿有两个方案，第一，小米之家我先带着干，您尽快找一个人接手。

第二个方案，如果您暂时找不到其他人接替，正常的产假是四个月，我只休两个月，两个月后我马上回来。”

林斌沉思了半分钟之后，对张剑慧说：“方案二吧。”

就这样，小米之家的全面扩张之路开启了。

在这段日子里，为了与一线团队密切沟通，本来有自己单独办公室的林斌抱着电脑驻扎到了张剑慧的办公桌，亲自指挥整个小米之家的作战。

张剑慧也开始了全面考察线下店的旅程。

有时候，她会和林斌一起去考察线下店，经常忘了自己是一名孕妇。

她回忆说，自己是到怀孕7个月时才停止出差的。

为了学习全球设计最好的体验店，让小米尽快掌握线下的“语言”

，她成了苹果体验店的一名常客。

全国42家苹果体验店，她几乎全部走了一遍。

用她的话说，“当时看店已经进入了如痴如醉的状态”

。

在苹果三里屯店外，林斌和张剑慧会坐在附近的小广场上数每个时段的客流量，然后记录下来。

他们会留意这个店面是中午顾客多，还是晚上顾客多，是男士多还是女士多，年龄层大概怎么分布。

他们会在店门口驻足一会儿，看看消费者是喜欢先向左转，还是先向右转，苹果店对顾客走路的动线是怎么设计安排的。

张剑慧还会到二楼看看预约区的人数多不多，预约区又是怎么进行日常运营的。

如果客人没有预约临时来店，苹果店又会怎么处理？她有时候也会亲自去苹果的官网上预约几节体验课，感受一下苹果店内的人员是怎么进行培训的，同时也会看看现场的产品，比如iPad的界面是怎么设计露出的。

除此之外，张剑慧最关注苹果体验店的装修标准和装修风格。

苹果店是怎样把简洁的设计理念贯穿其中的？为什么里面会有很多平行的线条？为什么有些地方会有大面积的留白？他们又是怎样凸显“产品即英雄”

这个理念的？张剑慧甚至观察到，除了一楼到二楼有玻璃楼梯之外，并未看到其他楼梯，那么他们的员工是怎么上到三楼办公室的呢？原来，在二楼的尽头有一个隐形的直梯，外表看上去是个用铝板封起来的平面，但是员工一推就可以进去了。